LISTADO PROVISIONAL DE LAS AYUDAS AL ALQUILER 2017

Consulta el listado

Servicio de mediación

Qué es

Es un servicio gratuito de asesoramiento, mediación e intermediación para personas, familias o unidades de convivencia que estén en riesgo de perder su vivienda habitual y única por impagos de hipoteca o alquiler.

Qué hace

Analizamos la situación económica de las personas afectadas y les asesoramos sobre las consecuencias del impago de la hipoteca o el alquiler.

Planteamos medidas correctoras, en función de la deuda y la situación familiar, que permitan mantener el pago de las cuotas hipotecarias o del alquiler. Elaboramos un plan de pagos ajustado a la capacidad económica de las personas afectadas para hacer frente a las obligaciones del crédito o el alquiler, garantizando a su vez la cobertura de sus necesidades básicas.

Diseñamos propuestas de mediación para buscar un acuerdo entre los propietarios o arrendatarios y la entidad bancaria o el arrendador. Negociamos medidas con las partes implicadas para superar las dificultades del pago y evitar así el riesgo de perder la vivienda.

Dónde acudir

Es imprescindible pedir cita previa por teléfono, correo electrónico o presencialmente:

Teléfono: 96 208 32 19
E-mail: infovivienda@valencia.es
Dirección:
Ayuntamiento de Valencia (edificio tabacalera)
C./ Amadeo de Saboya, 11
46010 Valencia

Horario de visitas: todos los miércoles laborables de 9:00 a 14:00 h

Requisitos

Los beneficiarios del servicio serán personas, familias o unidades de convivencia que cumplan los siguientes requisitos:

  • Estar empadronadas en el municipio de Valencia
  • Ser propietarias o arrendatarias de una vivienda habitual y única, sin otra alternativa de vivienda propia
  • Estar en situación de riesgo de perder el uso de la vivienda por ejecución hipotecaria o de alquiler
  • Carecer de ingresos o bienes patrimoniales suficientes para hacer frente a los pagos del crédito hipotecario o el alquiler sin que se vea afectada la cobertura de sus necesidades básicas

Para usar el servicio se han de cumplir las siguientes condiciones:

  • Aceptación voluntaria de la mediación
  • Compromiso de participación activa en la formulación de la propuesta de mediación
  • Si su vivienda habitual y única es garantía de un crédito, que el precio de adquisición no supere los 280.000 €